Hace un par de dias recibí un email promocional de Viva Aerobús, con una excelente ejecución creativa y un diseño novedoso. Hasta ahí todo muy bien. El único problema es que yo (casi) nunca me inscribo en listas de correo promocionales, y no puedo recordar el haber aceptado recibir email de alguna otra compañía que pudiera estar afiliada con Viva Aerobús (como alguna otra aerolinea, algún hotel, etc.), asi que no tengo idea de como Viva Aerobús (o su agencia interactiva) obtuvieron mi dirección de correo electrónico.
Lo cual me trae al siguiente punto – hace un par de meses fuí a México a visitar a mi familia y amigos, y como buen marketer interactivo hice algo de investigación entre mis amistades acerca de la efectividad de la publicidad digital en el país (Display, Search, Video, Email, etc.) y una de las impresiones que me llevé fue que el Email marketing en Mexico está “atorado” en la misma fase en la que estuvo aquí en Estados Unidos hasta finales del 2003/principios del 2004, cuando se promulgó y puso en marcha el CAN-SPAM Act of 2003, contraccion de “Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act of 2003″. Hasta hace algunos ños, cerca del 90% de los correos electrónicos recibidos en Estados Unidos podían bien caer dentro de la categoría de spam, y la mercadotecnia por medio de email carecía de credibilidad. Del 2004 a la fecha se ha visto un progreso notable, y aunque no digo que el CAN-SPAM sea una maravilla, definitivamente le ha dado más credibilidad a la publicidad y mercadotecnia vía email cuando se hace de acuerdo a las reglas.
Mientras escribo este post estoy buscando información en Google acerca de si se ha implementado alguna reglamentación similar al CAN-SPAM en México (porque creo recordar haber visto algo en las noticias el año pasado), pero no he podido encontrar nada (si alguien tiene algún link al respecto a esto, por favor deje un comentario en el blog). En realidad espero que esta legislación (si existe, y si no hay que crearla) se comienze a aplicar, y que algún organismo gubernamental (SCT?) se encargue de asegurarse que estos lineamientos se sigan y de que se multe a los spammers. La mercadotecnia por email es un medio muy efectivo y valioso cuando se respeta la privacidad de los usuarios; sería excelente que en México creáramos las condiciones para que este medio floreciera y nos permitiera diseñar campañas que generen altas tasas de click-throughs, muchas conversiones y generosos retornos de inversión.
